4月15日，京东正式宣布推出"机器人救护车"服务，针对人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人等前沿产品，提供全场景专业维修保养解决方案。
服务内容涵盖基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等全链条需求。
目前，"机器人救护车"已率先在北京地区投入运营。根据规划，未来三年内，京东将把此项上门维修服务拓展至全国超过50个核心城市。
据悉，京东已将机器人上门维修服务延伸至欧洲部分国家。下一步，京东计划持续进军欧洲、北美、中东及亚太等全球主要市场，加速构建全球化服务网络。
生态合作方面，京东已与众擎、松延动力、云深处、智元等多家行业头部机器人企业达成深度合作。
为支撑全国及全球业务的快速扩张，京东同步启动大规模人才战略。未来3年，京东机器人维修服务将覆盖行业绝大多数品牌，遍及全国50余个核心城市并触达海外市场，机器人专业工程师规模将拓展至1万人以上。
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