在京东近期举行的2026年一季度财报电话会议上，公司CFO单甦就外界关注的外卖业务盈利问题作出回应。他明确表示，京东外卖业务最终必将实现盈利目标，这一表态引发市场对京东战略布局的进一步关注。
据单甦介绍，京东外卖并非独立发展的业务板块，而是通过与主站生态的深度融合，持续为平台带来流量增长和用户活跃度提升。数据显示，一季度外卖业务产生的佣金和广告收入环比增长近两倍，经营状况显著改善，广告系统优化成效初显。
财务数据方面，京东外卖在2026年首季度实现成立以来最大幅度的环比减亏。单甦强调，这种改善得益于运营效率的提升和成本结构的优化，为后续盈利奠定了基础。值得注意的是，外卖业务与京东零售、物流等板块的协同效应正在逐步显现。
回顾业务发展历程，京东外卖自上线以来保持高速增长。今年2月公布的运营数据显示，该业务上线一周年即获得超2.4亿用户下单，市场份额突破15%。在社会责任层面，京东坚持为所有全职骑手缴纳五险一金，过去一年新增15万全职骑手就业岗位，构建起更具保障的配送体系。
市场分析认为，京东外卖通过差异化竞争策略，在保障骑手权益的同时实现商业价值增长，这种"社会价值与商业价值并重"的发展模式，为行业提供了新的参考样本。随着用户规模扩大和运营效率提升，其盈利前景正获得更多认可。
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